À propos de moi
Responsable des Opérations · Service Client · Business Developer
Profil professionnel
Manager opérationnel trilingue avec plus de 15 ans d’expérience en gestion de sites, optimisation de processus, relation client et développement commercial. J’ai évolué dans des environnements exigeants où la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client sont essentielles.
Compétences clés
• Gestion opérationnelle et pilotage de sites
• Leadership, coaching et management d’équipes
• Relation client, qualité de service et fidélisation
• Optimisation des processus et gestion des KPI
• Développement commercial et stratégie business
Expériences marquantes
• Responsable de Site Opérationnel – NAM6 Montpellier
• Directeur d’Exploitation – France’s Best Tex-Mex
• Conseiller Service Client – Groupe DBF Audi
• Manager Commercial Adjoint – La Poste / Banque Postale